サポート

support@elier.aiまでメールをお送りください。担当者が返信します。

よくある質問

間違って、私が亡くなったと知らされてしまいました。 アプリ、通知、またはお送りしたメールで「無事です」をタップしてください。48時間以内にキャンセルすれば、何も送られません。

受け取る人に何が届くのか確認したい。 アプリの「テスト送信」を使ってください。2分後に、すべてのメッセージが「テスト」と表示されてあなた自身に届きます。

メッセージを受け取りました。コピーを残すにはどうすればいいですか？ メールまたはSMSからページを開き、「コピーを保存」にある「動画をダウンロード」と「手紙をダウンロード」（または「印刷」）を使ってください。

信頼できる人が専用アドレスをなくしてしまいました。 その人をいったん削除して、もう一度追加してください。新しい招待と新しい専用アドレスが届きます。